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空姐的工作内容是什么 她的服务职责是什么

文章来源:    时间:2016-11-30

    什么是空姐,空姐,即空中服务员,泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,年龄一般在20-50岁,身高1.60-1.75米,要求端庄、秀丽,具有空中服务方面的专业修养。
 
    空姐的职责是什么呢?空姐主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。
 
    《空姐的工作内容》除了处理飞机上偶发的紧急事件外,空姐基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。

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